Perguntas frequentes

Recebo um disco ou código de resgate?

Não. Os anúncios de conta primária ou secundária oferecem acesso pela conta disponibilizada, com instruções por e-mail. Confira a modalidade antes da compra.

Quando recebo?

Geralmente em até 10 minutos após a confirmação do pagamento. Veja as condições de entrega e confira o spam.

O jogo funciona no PS4 e no PS5?

Depende do título e da edição. Confira os consoles do anúncio; retrocompatibilidade não significa uma edição nativa para PS5.

Posso jogar offline e no meu perfil?

Depende do jogo e da configuração. Consulte as diferenças entre primária e secundária, inclusive as restrições de licença.

O acesso é vitalício?

Não prometemos acesso vitalício. O funcionamento depende da conta, do título e das regras da plataforma. Confirme as condições específicas antes de comprar.

O carrinho já cobra meu pedido?

Adicionar ao carrinho não cobra nada. Quando habilitado, você confere o pedido e continua no Mercado Pago para pagar. As opções sob consulta são confirmadas pelo WhatsApp.

Posso pedir reembolso?

Sim, veja os direitos, prazos e canais na política de reembolso. O arrependimento não exige justificativa.

Qual o horário do suporte?

Todos os dias, das 09h às 22h, no horário de Brasília. Acesse os canais de contato.

Última atualização: 26 de setembro de 2026.